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广州联通网上营业厅
客服承诺
GPRS包月问题
宋先生
| 2007-11-02 15:59
我在呼和浩特,用广东联通的卡,前几天开通GPRS包月的业务,收到包月成功的信息了,可几天过去了一直不能上网,都是按照联通客服提示设置的设置绝对没问题,也用别的手机试过了,就是不能上网,客服说网上显示一切正常,可就是没有GPRS连接,月租已经扣过了,请广东联通给我一个满意的答复!
不会在办联通\
SLY
| 2007-11-01 17:36
这种服务态度 没责任感的联通公司 打死我以后也不会办联通了`
服务差的要命名
SLY
| 2007-11-01 17:33
今天1号 扣了我的电话费也不发个短信 想查询欠费情况 还查不到 更可恶的是 想打客服中心更是难如登天
收不到中国移动139号码的手机发来的短信
丁志红
| 2007-09-23 12:50
我的卡号是13026898087, 故障情况如下:
(1)本卡号收不到中国移动139号码的手机发来的短信,但可以发短信给中国移动139号码的手机.
(2)本卡号与中国移动139号码的手机通话双向均正常.
(3)本卡号与非中国移动139号码的手机互发短信双向均正常.
(4)本卡号换用其它手机后上述故障情况不变.
(5)我曾求助10010,未获解决,请贵客服中心帮助我解决上述故障.
联通卡开通GPRS未通知到用户扣费明细
雷先生
| 2007-08-17 20:51
联通的卡都可以上GPRS了!!
联通前段时间开通了GPRS
我当时看到我的手机GPRS网络显示开通状态,就上了下试试,我好奇地随便上了一下,当时不知情况的我问客服时是说:1kbs收2分钱,是实时扣取,当时没扣费我就奇怪!后来查话费也并未扣取,我也不敢上了你想想1M=20元的天价啊,下载一道2M的歌不是要40元?后来也一直没敢上,没想到是2个星期后扣了我120多元!当时就觉的上当了,收这么贵竟不通知用户,这不是对我们用户不负责吗?我需要联通给我合理的解释!我给了客服几次电话,他们都说会给我答复但几天了都打了N次客服都没有回复我!当时我上了一天才5M多就扣取了120多元!我认为这事我自己也有责任,但联通公司也要负一定的责任,13268384377这个号现在都停机了!联通太让我失望了!!我希望讨一个公道!!麻烦大家帮帮我吧!!
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